㈜ 경향신문 개인정보 처리방침
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1. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 개인의 식별, 수강신청 및 수강정보 확인, 사은품 및 상품 발송, 고지사항 전달, 민원처리의 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 개인정보 수집항목
| 구분 | 이용목적 | 수집항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 이용자 식별, 회원 서비스 제공, 고객 고지, 고객상담, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 고객불만 접수 및 처리 | (필수) 아이디, 비밀번호, 전화번호, 사원번호 (임직원인 경우) (선택) 이메일 주소, 광고성 정보 수신 여부(이메일, 문자) |
회원 탈퇴시 또는 동의 철회 까지 |
| 수강신청 | 통계 수집 및 제출, 콘텐츠 및 서비스 제공 및 이용, 판매대금 정산, 금융거래 시 본인 인증 및 금융서비스 등 | (필수) 성명, 전화번호, 이메일 주소, 성별, 생년월일 | 법정 의무 보유기간까지 |
| 통계 수집 및 제출, 콘텐츠 및 서비스 제공 및 이용, 판매대금 정산, 물품배송 또는 청구지, 금융거래 시 본인 인증 및 금융서비스 등 | (필수) 성명, 전화번호, 이메일 주소, 성별, 생년월일, 주소 | 법정 의무 보유기간까지 | |
| 결제 취소 금액 환불 | (필수) 계좌 정보(은행명, 예금주명, 계좌번호) | 법정 의무 보유기간까지 | |
| 기행(국내/해외 답사) | 여행자보험 가입, 여행상품 예약 예약 및 상담 / 경품배송 등 | (필수) 주민등록번호, 성명, 전화번호, 이메일 주소, 주소 | 법정 의무 보유기간까지 |
| 여행상품 예약 및 상담 / 경품배송, 항공지연 안내, 예약 및 출국가능 여부 파악, 여행자보험 가입(해외여행상품) | (필수) 주민등록번호, 여권번호, 여권사본, 영문이름, 성명, 전화번호, 이메일 주소, 주소 | 법정 의무 보유기간까지 | |
| 기행(국내/해외 답사)진행시 필요한 경우 참가자의 의학적 도움 및 음식조절 등 | (선택) 여행일정에 영향을 줄 수 있는 건강정보, 섭취불가 음식 정보 | 일정 중 상해/질병 발생 정보 : 도착 후 보험처리 완료 후 삭제 예약일로부터 2년 ※ 원치 않을 경우, 여행서비스종료 후 개인정보 삭제 신청을 통해 즉시 삭제 가능합니다. |
|
| 결제 취소 금액 환불 | (필수) 계좌 정보(은행명, 예금주명, 계좌번호) | 법정 의무 보유기간까지 |
※ 소득세법에 따라 경품 지급 등을 위한 제세공과금 처리 목적으로 주민등록번호, 계좌번호 등을 수집할 수 있습니다.
2) 개인정보의 수집방법
- 홈페이지, 상담게시판, 전화, 팩스, 이벤트응모, 배송 요청
- 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보수집, '쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집
- 구매자로부터의 제공
2. 개인정보의 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 : 통계 수집 및 제출, 콘텐츠 및 서비스 제공 및 이용, 판매대금 정산, 물품배송 또는 청구지, 금융거래 시 본인 인증 및 금융서비스, 여행상품 예약 및 상담 / 경품배송, 항공지연 안내, 예약 및 출국가능 여부 파악, 여행자보험 가입(해외여행상품), 결제 취소 금액 환불 등 발송, 기행(국내/해외 답사)진행시 필요한 경우 참가자의 의학적 도움 및 음식조절 등
2)회원 관리 : 이용자 식별, 회원 서비스 제공, 고객 고지, 고객상담, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 고객불만 접수 및 처리
3)마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
4) 기타: 강좌수강관련 서비스 제공
3. 개인정보의 보유기간
회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1) 회사 정책에 의한 개인정보 보유기간
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2) 관련법령에 의한 정보보유 사유
관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
| 조문 | 보유기간 | 근거법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 통신사실 확인자료 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
3) 장기 미이용 회원 개인정보 분리 보관
(1) 회사는 관련 법령에 의거하여 휴면 회원의 개인정보를 접근이 불가능한 별도의 보관장치에 분리 보관합니다.
- 시행일자: 2015년 8월 18일
- 관련 법령: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조 및 동법 시행령 제 16조
- 휴면회원기준: 1년간 회사의 서비스를 이용하지 않은 회원
(2) 다음 조건을 모두 만족하는 경우에 휴면 회원으로 전환됩니다.
- PC, 모바일 웹/앱의 서비스 페이지 로그인 이력이 1년 이상 없는 회원
(3) 회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어 느 하나의 방법으로 이용자에게 알립니다. 해당 통지 수단에 대한 정보가 부재 또는 오류인 경우에는 홈페이지 공지사항 게시로 대신합니다.
(4) 휴면 회원이 홈페이지 로그인 등 회사 서비스를 재이용하는 경우 휴면계정은 일반 회원 계정으로 복구됩니다.
4. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1) 파기절차
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2) 파기방법
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5. 개인정보의 제3자 제공
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(1) 이용자가 사전에 동의한 경우
(2) 관련 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
(3) 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적 조치를 취하기 위해 이용자의 정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
(4) 통계작성, 마케팅 분석 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 외부 기관 또는 단체 등에 제공하는 경우
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3) 개인정보처리시스템 접근 제한
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| 개인정보 보호 책임자 | 개인정보 보호 담당자 | ||
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소속: 미디어전략실 직급: 국장 |
이름: 최희주 전화: 02-3701-1046 이메일: humanitas@khan.co.kr |
소속: 후마니타스연구소 직급: 차장 |
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